Czat na żywo
Najszybszy sposób na krótkie pytania i sprawy, które wymagają odpowiedzi bez zwłoki. Działa 24/7 i pozwala od razu przejść do konkretu.
zaloguj się zarejestruy się
Jeśli potrzebujesz pomocy, jesteś we właściwym miejscu. Zespół wsparcia działa 24/7 i odpowiada na pytania możliwie szybko, bez przeciągania sprawy i bez zbędnych formalności. W Magius liczy się jasny kontakt — od pierwszej wiadomości do rozwiązania tematu.
Na tej stronie znajdziesz najwygodniejsze kanały kontaktu, wskazówki dotyczące zgłoszeń oraz informacje, które ułatwią przekazanie sprawy do właściwej osoby. Jeśli chcesz wrócić do strony głównej, możesz skorzystać z obsługa klienta Magius.
Najszybszy sposób na krótkie pytania i sprawy, które wymagają odpowiedzi bez zwłoki. Działa 24/7 i pozwala od razu przejść do konkretu.
Dobry wybór, gdy trzeba przesłać dokument, zrzut ekranu albo dokładniej opisać sytuację. Tą drogą wygodnie załatwisz sprawy, które wymagają uporządkowanej treści.
Przydatny przy pytaniach ogólnych, prośbach o doprecyzowanie i zgłoszeniach, które nie wymagają rozmowy na żywo. Wystarczy uzupełnić dane i wysłać wiadomość.
Priorytetowa ścieżka dla spraw bardziej złożonych, pilnych albo wymagających przekazania do specjalistycznego działu. W takich przypadkach liczy się szybkie uporządkowanie tematu.
W sprawach formalnych i korespondencji można korzystać z danych operatora Magius Operations Sp. z o.o., wpisanej do KRS pod numerem 0000854321. Siedziba firmy mieści się przy
ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska, a godziny pracy biura to poniedziałek–piątek, 09:00–18:00.To miejsce służy przede wszystkim kontaktom administracyjnym, sprawom dokumentów i korespondencji oficjalnej. Jeśli potrzebujesz szybkiej pomocy albo zwykłego doprecyzowania informacji, wsparcie działa także online przez całą dobę — bez oczekiwania do następnego dnia.
Dla wygody przygotowano prosty i bezpieczny formularz, który pozwala opisać sprawę bez zbędnych kroków pośrednich. Wystarczy uzupełnić dane, wybrać temat i przesłać wiadomość — zespół wsparcia odpowiada przez całą dobę, tak szybko, jak to możliwe.
Sprawy pilne, techniczne albo wymagające doprecyzowania trafiają do ścieżki VIP, gdzie liczy się szybkość i porządek działania. Jeśli temat wymaga większej uwagi, kontakt jest przekazywany dalej bez niepotrzebnego przeciągania — tak, aby rozwiązanie przyszło możliwie sprawnie.
Najpierw krótka diagnoza sprawy, potem szybkie skierowanie do właściwej osoby.
Gdy temat wymaga dokładniejszej analizy, trafia do zespołu zajmującego się konkretnym rodzajem zgłoszenia.
Na każdym etapie można sprawdzić, na jakim etapie jest zgłoszenie i czy potrzebne są dodatkowe informacje.